Política de Reembolso

Última atualização: 17/10/2025

Esta política aplica-se a inscrições em workshops, compra de kits, materiais, obras e produtos culturais no site Águas Cult.

1. Cancelamentos e Reembolsos

• Workshops e Eventos:
  Cancelamentos solicitados até 7 dias antes da data do evento garantem reembolso integral.
  Após este prazo, o valor poderá ser convertido em crédito para outro evento.

• Produtos e Kits:
  O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  O produto deve estar em perfeitas condições e com embalagem original.

2. Produtos Personalizados

Itens personalizados (como obras, artes e materiais exclusivos) não são reembolsáveis, exceto em caso de defeito comprovado.

3. Procedimento de Solicitação

Envie um e-mail para financeiro@aguascult.com.br com:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo do cancelamento;

• Comprovante de pagamento.

O reembolso será processado em até 10 dias úteis, conforme o meio de pagamento utilizado.

4. Falhas ou Cancelamentos por Parte do Organizador

Em caso de cancelamento de evento por parte do Águas Cult, o participante poderá optar entre:

• Reembolso integral; ou

• Crédito para outro evento.